터틀비치 오디오 허브(Turtle Beach Audio Hub)가 헤드셋을 인식하지 못할 때

터틀비치 헤드셋의 이퀄라이저, 마이크 모니터링, 펌웨어 업데이트는 Audio Hub로 합니다. 일반 사용(음악 재생, 음성 채팅)에는 별도 설치가 필요 없는 경우가 많습니다.

사용할 프로그램

Turtle Beach Audio Hub 공식 페이지

1. 설치가 안 되는 경우

1. 설정 → 앱 → 설치된 앱에서 Audio Hub를 제거하고 재시작합니다.
2. 공식 페이지에서 최신 버전을 다시 받아 설치합니다.

2. 헤드셋이 목록에 안 뜨는 경우

1. USB 케이블이나 무선 리시버를 컴퓨터에 직접 연결하세요.
2. 헤드셋 전원이 켜져 있는지, 배터리가 충분한지 확인하세요.
3. Audio Hub를 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요.
4. Windows 소리 설정에서 헤드셋이 기본 재생/녹음 장치로 선택돼 있는지 확인하세요.

3. 소리는 나는데 이퀄라이저·마이크 설정이 안 먹는 경우

1. 다른 오디오 관리 프로그램(헤드셋 외 사운드카드 소프트웨어 등)과 충돌할 수 있습니다. 하나만 켜서 테스트해 보세요.
2. Audio Hub를 관리자 권한으로 실행해 보세요.

4. 그래도 안 될 때

• 다른 USB 포트로 연결해 보세요.
• 장치 관리자에서 오디오 장치에 느낌표가 붙어 있는지 확인하세요.

5. 설치 후 확인할 것

Audio Hub에 헤드셋이 뜨고, 이퀄라이저·마이크 설정을 바꿨을 때 실제로 들리는 소리가 바뀌는지 확인하면 정상입니다.