레이저 시냅스(Razer Synapse)가 기기를 인식하지 못하거나 로그인이 안 될 때

레이저 기기의 RGB(Chroma), 매크로, DPI 설정은 Razer Synapse로 합니다. 일반적인 사용에는 별도 드라이버 없이 Windows 표준 HID로 인식되며, Synapse는 추가 기능 설정에만 필요합니다.

사용할 프로그램

Razer Synapse 공식 다운로드 페이지

제조사 사이트에서 받으세요. 이 사이트는 설치 파일을 직접 배포하지 않습니다.

1. 로그인 화면에서 멈추는 경우

Synapse는 실행하려면 Razer ID 로그인이 필요합니다.

1. 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 로그인 서버에 접속이 안 되면 그 자리에서 멈춘 것처럼 보입니다.
2. 백신·방화벽이 Synapse의 네트워크 연결을 막고 있지 않은지 확인하세요.
3. 그래도 안 되면 프로그램을 완전히 종료하고 재시작해 보세요(작업 관리자에서 Razer 관련 프로세스를 모두 종료한 뒤 재실행).

2. 설치됐는데 기기가 목록에 안 뜨는 경우

1. 케이블이나 무선 리시버를 컴퓨터에 직접 연결하세요. USB 허브·도킹스테이션을 거치면 인식이 불안정할 수 있습니다.
2. 기기 전원을 끄고 다시 켠 뒤 재연결해 보세요.
3. Synapse를 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요.
4. 다른 제조사의 기기 관리 프로그램(로지텍 G HUB, 커세어 iCUE 등)이 동시에 켜져 있으면 같은 기기를 두고 충돌하는 경우가 있습니다. 하나만 켜 두고 테스트해 보세요.

3. 이전 설치가 꼬여 있는 경우

재설치로도 해결이 안 된다면 이전 설치를 깨끗이 지운 뒤 다시 설치하는 것이 좋습니다.

1. 설정 → 앱 → 설치된 앱에서 Razer 관련 항목(Synapse, Razer Central 등)을 모두 제거합니다.
2. 컴퓨터를 재시작합니다.
3. 공식 페이지에서 최신 버전을 다시 받아 설치합니다.

4. 그래도 안 될 때

• 다른 USB 포트(가능하면 본체 뒷면 포트)로 바꿔 연결해 보세요.
• 장치 관리자에서 느낌표가 붙은 장치가 있는지 확인하세요.
• 노트북이라면 전원 관리 설정에서 USB 포트 절전 기능을 꺼 보세요.

5. 설치 후 확인할 것

Synapse에 내 기기가 목록에 뜨고, Chroma나 매크로 설정을 바꿨을 때 실제로 기기에 반영되는지 확인하면 정상적으로 설치된 것입니다.